WDE MASPELL „Weltweiter“ HILFSSERVICE

WIE FUNKTIONIERT ES
Sie erreichen unsere Techniker von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit).
Folgendes steht Ihnen zur Verfügung:
Eine eigene Telefonnummer: +39 340 64 74 207.
Diese Nummer bietet nur Support über WhatsApp-Nachrichten (Text, Fotos, Videos). 
Der Dienst wird nicht über Sprachanrufe bereitgestellt.

 Eine eigene E-Mail-Adresse: tdepartment@wde-maspell.it 
 
Wenn Sie uns schreiben, vergessen Sie nicht, die Seriennummer der Maschine anzugeben: Sie finden sie auf der Schalttafel.
 
WORUM GEHT ES
Eine Holztrocknungs- oder Wärmebehandlungsanlage ist eine produktive Ressource, die kontinuierlich optimal funktionieren muss.
Daher bietet WDE MASPELL seinen Kunden einen Kundendienst an, der sich auf die folgenden Bereiche konzentriert:
 
Diagnose:
Untersuchung der bestehenden Probleme, Fehlerbehebung und Recherche; Wenn die Maschine mit dem Internet verbunden ist, wird die Bedienung aus der Ferne durchgeführt.
 
Betrieb:
Bei Problemen bezüglich der durchzuführenden Arbeiten, der Auswahl der Programme und der Wartung steht Ihnen WDE MASPELL-Erfahrung mit klaren Informationen zur Verfügung.
 
Anleitungen:
Für ältere Maschinen und bei Verlust der Dokumentation steht unser Archiv zur Verfügung und wird in digitaler Form gespeichert.
 
Ersatzteile:
Sobald die Ursache des Problems identifiziert ist, stellen wir Ihnen schnell den richtigen Ersatz zur Verfügung oder passen das System mit einer neuen Lösung an.
Kontaktieren Sie unsUm den passenden Anlage für Ihre Anforderungen zu finden